Nossa politica de trocas e devoluçoes tem como base o codigo de defesa do consumidor.

Prazos

Devoluções por arrependimento, desistencia, defeito de fabricação ou em desacordo com o produto pedido, podem ser realizadas em ate 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Trocas por outros produtos podem ser realizados em ate 30 dias da data do recebimento do pedido, tendo com base de credito o valor pago nos produtos devolvidos.


Procedimentos para realizar uma troca ou devolução:

As devoluções e trocas podem ser realizadas em nossas lojas fisicas (ver endereços) ou atraves do envio via correios, neste caso enviar um e-mail para: sac@levick.com.br, informando o numero do pedido ou nota fiscal e sua intenção de troca por outros produtos ou apenas devolução e estorno do valor pago.

Na sequencia ira receber o codigo de postagem dos correios como resposta do e-mail enviado para devolução, o envio deve ser realizado em ate 7 dias do recebimento do e-mail e o produto deve estar acompanhado da nota fiscal de compra e escrito no verso o motivo da devolução.

Sua devolução passara por uma analise na Levick, somente serão aceito produtos sem uso e com as respectivas etiquetas anexadas na peça.

Em caso de devolução e opção pelo estorno, o valor pago caso tenha ocorrido no boleto sera estornado em uma conta do titular do pedido ou indicado pelo mesmo, na modalidade cartão de credito o estorno ocorrera em sua proxima fatura do cartão ou na subsequente, variando de acordo com a operadora do seu cartão.

Caso sua opção seja por troca recebera no seu e-mail um cupom de credito correspondente ao valor pago dos produtos devolvidos, para ulizar em nova compra, lembrando que apenas a primeira troca é gratis.